Competenze

Tutto ciò che puoi trovare in Sarco:
collaborazione, professionalità e competenza.

Progettazione
illuminotecnica

Il nostro ufficio tecnico mette a disposizione dei clienti le proprie competenze per la progettazione di impianti di illuminazione, fornendo verifiche illuminotecniche e renderizzazione delle proposte effettuate. A completamento del progetto assume una particolare importanza la proposta del sistema di gestione degli apparecchi illuminanti, con l’obiettivo di soddisfare le esigenze di risparmio energetico ma anche di confort visivo.

Programmazione
knx

Il nostro ufficio tecnico fornisce ai clienti il servizio di programmazione e messa in servizio degli impianti domotici. L’obiettivo dell’agenzia è quello di affermarsi come unico interlocutore per i propri clienti, proponendo soluzioni tecniche integrate tra gli impianti domotici a standard Konnex, i sistemi di gestione DALI e gli impianti tecnologici e di sicurezza in genere.

Preventivazione
quadri elettrici

Attraverso l’ufficio tecnico interno, forniamo la progettazione e la preventivazione dei quadri di distribuzione elettrica, sulla base degli schemi unifilari fornitici. Il “fronte quadro” fornisce al cliente una indicazione precisa degli ingombri. Questo processo include la valutazione dei materiali e dei componenti necessari al completamento della struttura sulla base delle indicazioni richieste dal cliente. Il preventivo fornisce una stima economica accurata, permettendo di pianificare tempi e risorse.

Assistenza
tecnica e post-vendita

L’agenzia fornisce un supporto anche alle necessità che potrebbero emergere nel post-vendita: ricezione prodotti dai clienti, avvio pratiche di gestione dell’assistenza tecnica, gestione resi, assistenza al collaudo di impianti anti incendio ed EVAC. Si tratta di un elemento cruciale per il miglioramento della customer experience.

Collaborazione
con i distributori

La professionalità dimostrata dall’avvio della nostra attività ci ha permesso di stringere rapporti di fiducia e partnership con i migliori distributori di materiale elettrico presenti sul mercato lombardo. Il nostro impegno quotidiano è volto a migliorare “l’indice di rotazione” dei nostri prodotti presso i loro magazzini attraverso la fornitura di servizi, come la creazione di cataloghi personalizzati al supporto della loro attività di vendita, la creazione di operazioni in sell-out personalizzate ma anche la gestione corretta dello stock presso i punti vendita. L’attività di formazione tecnico/commerciale, erogata ai venditori dei nostri clienti distributori, completa la nostra collaborazione con loro.

Corsi di formazione
e aggiornamento

All’interno della nostra sede di Brescia disponiamo di una capiente sala riunioni in cui organizziamo eventi, corsi di formazione e workshop che consentono ai nostri clienti di approfondire le peculiarità tecniche dei prodotti, di confrontarsi con l’azienda e con altri specialisti del settore, cogliendo nuove applicazioni e soluzioni.

Analisi interna
sell-in sell-out

L’analisi delle attività riveste oggi un ruolo fondamentale poiché consente di valutare l’efficacia delle azioni svolte. Attraverso il monitoraggio delle trattative avviate e l’analisi dei risultati otteniamo un indicatore delle reali esigenze dei nostri clienti. Supervisioniamo costantemente il sell-out dei punti vendita dei nostri clienti distributori, per consentirci di valutare azioni migliorative quando ci troviamo in presenza di dati non in linea con il target assegnato.

Preventivazione e supporto
tecnico-commerciale

La nostra organizzazione è strutturata per assicurare un servizio rapido di preventivazione e di assistenza tecnico-commerciale. La rete di vendita è composta da professionisti in grado di dare un supporto sia commerciale che tecnico, per indirizzare il cliente verso la scelta migliore per le sue esigenze. L’ampio ventaglio di marchi da noi rappresentati ci permette di offrire soluzioni complete ed integrate tra loro.